杭州万国有划痕拒绝售后维修

杭州万国手机维修中心拒绝售后维修

杭州万国手机维修中心被指拒绝为划痕手机提供售后维修服务，引发了消费者的关注和热议。近日，有消费者反映称，在手机出现轻微划痕后，带至该维修中心请求维修服务，却被告知划痕属于正常使用磨损，不在保修范围之内。

消费者维权呼声高涨

这一事件在社交网络上引发了广泛的关注和讨论。许多消费者纷纷表示，手机划痕是难以避免的，但拒绝提供维修服务却让人感到不满。有消费者表示，购买万国手机时并未收到关于划痕不在保修范围内的相关说明，因此认为应该享有售后维修服务。

维修中心回应称划痕属于非质量问题

针对此事，杭州万国手机维修中心表示，根据相关规定，划痕属于手机正常使用过程中的磨损，不属于质量问题，因此不在保修范围之内。维修中心称，他们会根据手机的具体情况评估是否提供维修服务，但对于轻微的划痕，通常不予修复。

此外，维修中心还强调了手机保护意识的重要性，建议消费者在日常使用中加强手机保护，避免出现不必要的划痕。

消费者建议加强售后服务

面对消费者的质疑和不满，一些消费者建议万国手机加强售后服务，提供更多维修选择。他们认为，轻微划痕虽然不影响手机功能，但对于消费者来说仍然是一个烦恼，希望能够得到维修中心的理解和支持。

总的来说，杭州万国手机维修中心拒绝为划痕手机提供售后维修服务的做法引发了消费者的不满和争议。消费者希望维修中心能够更加灵活地处理此类问题，提供更好的售后服务。